QCONIC Summer TestDrive – vyzkoušejte helpdesk se svými emaily a zprávami
Nechte si zdarma připravit demo helpdesku na míru s vašimi reálnými daty (emaily, dotazy od zákazníků, ..) a nasimulujte si na nich klíčové procesy zákaznické podpory v QCONIC.
Proč simulace, když se QCONIC nastaví za pár minut
Základní Helpdesk skutečně rozjedete rychle – napojíte kanály, založíte týmy, naplníte znalostní bázi a můžete začít naostro odpovídat zákazníkům. To ale stačí hlavně těm, kdo startují od nuly.
Řada firem je už dál: mají rozjeté procesy a jasnou představu, co zlepšit, ale na specifické scénáře, integrace nebo ověření AI odpovědí základní setup nestačí. Jiní zase tuší, že je čas na změnu, ale chybí jim konzultace a konkrétní ukázka na jejich datech. Test Drive je šance ověřit si tohle všechno předem – bez rizika a bez závazků.
Co lze na reálných datech otestovat
Přechod ze sdílených schránek, telefonů a různých messengerů (chatů) do jednoho místa – nejjednodušší případ pro začátečníky.
Specifické a pokročilejší procesy podpory u firem, které už mají základ, ale chtějí ho vyladit.
Konzultaci a best-practice ukázku pro ty, kdo teprve hledají směr.
Propojení s dalšími systémy (typicky výměna kontaktů a zápisů např. do CRM), a to dávkově i přes API.
Vyladění znalostní báze na vašich datech a ověření úspěšnosti AI Copilota i automatického odpovídače.
Jak to proběhne
Pro zákazníky, kteří chtějí otestovat víc než jen základní funkce Helpdesku a vidět výsledky na svých reálných datech, jsme připravili tuto letní akci. Společně můžeme:
Provést základní konfiguraci (kanály, týmy, uživatelé)
Zpracovat koncept práce podpory
Naplnit Helpdesk vzorky vašich reálných dat
Nasimulovat vaše základní i specifické procesy
Provést základní integrace
Pomoci s vyladěním znalostní báze pro AI Copilota a automatický odpovídač
Proškolit pracovníky podpory
Podmínky akce
Týká se potenciálních, ne již běžících zákazníků. Rozsah prací je omezen na 8 hodin konzultací na 1 zákazníka. Demo se prodlužuje ze 2 na 4 týdny. Zákazníka tato akce nijak nezavazuje, není povinen začít využívat placené služby QCONIC.
Závěr
Základní nastavení Helpdesku dnes už řadě zákazníků nestačí – chtějí řešit své specifické procesy a nejdřív si ověřit, že jim v tom QCONIC opravdu pomůže. Test Drive je k tomu ideální příležitost.
Napiště nám na info@qconic.com nebo zavolejte na 777 711 101 a probereme další postup.
